на оказание услуг по разработке и техническому сопровождению программного обеспечения для физических лиц
Индивидуальный предприниматель Филатьев Станислав Павлович (наименование ИП — «Диджитал Практика»), зарегистрированный в соответствии с законодательством Республики Казахстан (ИИН 920402350340, Уведомление о начале деятельности № KZ89UUZ00546977 от 01.09.2026 г.), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта», «Договор») любому физическому лицу, изъявившему желание воспользоваться услугами Исполнителя, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
Настоящий документ в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является официальным публичным предложением (публичной офертой) Исполнителя. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан является оплата Заказчиком выставленного Исполнителем Счёта (Инвойса) либо перечисление денежных средств по реквизитам Исполнителя.
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по разработке, доработке, настройке, тестированию и техническому сопровождению программного обеспечения (веб-сайтов, веб-приложений, модулей, платформ, скриптов и связанных с ними компонентов), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях настоящей Оферты.
1.2. Конкретный перечень, техническое задание, объём, стоимость и сроки оказания услуг по каждой отдельной задаче или этапу согласовываются Сторонами в Счёте (Инвойсе) и/или в электронной переписке Сторон (мессенджер, e-mail, таск-трекер/Bitrix24).
1.3. Все оказываемые по настоящему Договору услуги относятся к деятельности в области компьютерного программирования (ОКЭД 62.01.1 — разработка и тестирование программного кода). Любые входящие в состав услуг работы по настройке, методическому сопровождению и инструктажу являются неотделимой частью работ по разработке и сопровождению программного обеспечения и самостоятельными консультационными, маркетинговыми или рекламными услугами не являются.
2.1. Заключение настоящего Договора (акцепт Оферты) осуществляется путём совершения Заказчиком конклюдентных действий, а именно:
2.2. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен, согласен и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора.
2.3. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, имеет юридическую силу письменного договора и не требует обязательного подписания на бумажном носителе.
3.1. Стоимость услуг определяется в Счёте (Инвойсе), выставляемом Исполнителем, либо согласовывается Сторонами в электронной переписке по конкретной задаче/этапу.
3.2. Расчёты по настоящему Договору производятся в российских рублях (RUB), тенге (KZT) или иной согласованной Сторонами валюте путём банковского перевода на расчетный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 11 настоящего Договора или в выставляемом Счёте (Инвойсе).
3.3. Налоговый статус Исполнителя и НДС:
3.4. В назначении платежа Заказчик указывает реквизиты конечного получателя средств (наименование Исполнителя, номер его банковского счёта и ИИН) и основание платежа — номер и дату Счёта (Инвойса) либо ссылку на настоящую Оферту. Конкретные формулировки назначения платежа приводятся в выставляемом Счёте (Инвойсе); при расхождении применяется формулировка, указанная в Счёте (Инвойсе). Указание реквизитов конечного получателя обязательно: платёж, поступивший без них, не может быть зачислен банком на счёт Исполнителя.
3.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на банковский счёт Исполнителя.
4.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после получения аванса/оплаты (если иной порядок не согласован Сторонами) и предоставления Заказчиком необходимых доступов, исходных данных и материалов.
4.2. Сдача-приёмка оказанных услуг осуществляется в электронном виде. По завершении этапа или задачи Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности результатов через согласованный канал связи (мессенджер, e-mail, таск-трекер) и/или предоставляя Акт оказанных услуг / Акт выполненных работ (в электронном виде или в виде Инвойса-Акта).
4.3. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления и результатов услуг проверить результат и при наличии замечаний направить Исполнителю мотивированные письменные возражения.
4.4. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней мотивированные возражения от Заказчика не поступили, услуги считаются оказанными Исполнителем качественно, в полном объёме и принятыми Заказчиком без оговорок и замечаний.
4.5. Если Заказчик является потребителем, то есть приобретает услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяются императивные нормы законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Условия настоящей Оферты не ограничивают и не умаляют прав такого Заказчика; в части, противоречащей указанным нормам, применяются нормы законодательства.
4.6. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, письменно уведомив Исполнителя через согласованный канал связи. В этом случае Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем услуги и понесённые им расходы на дату получения уведомления; остаток внесённого аванса возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней. Объём фактически оказанных услуг определяется по данным переписки Сторон и таск-трекера.
4.7. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика не менее чем за 10 (десять) рабочих дней и возвратив неотработанную часть аванса, а также передав Заказчику результаты по оплаченным задачам и относящиеся к ним доступы.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.2. Исполнитель вправе:
5.3. Заказчик обязуется:
6.1. Исключительные права на программный код, скрипты и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в рамках выполнения задач по настоящему Договору, переходят к Заказчику с момента их полной оплаты.
6.2. Настоящий Договор не предусматривает передачу Заказчику прав на сторонние программные продукты, библиотеки и платформы (включая CMS 1С-Битрикс, сторонние плагины и сервисы), права на которые принадлежат третьим лицам.
7.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик даёт Исполнителю согласие на сбор и обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактные данные, платёжные реквизиты) в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
7.2. Обработка осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего Договора, выставления счетов, ведения налогового и бухгалтерского учёта и исполнения требований банковского и валютного законодательства.
7.3. Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также передачи банкам и государственным органам в объёме, необходимом для проведения расчётов и исполнения налоговых обязанностей.
7.4. Персональные данные хранятся в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан для хранения документов бухгалтерского и налогового учёта.
7.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Исполнителю; отзыв согласия не распространяется на данные, обработка которых обязательна в силу закона.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержку выполнения работ, возникшую по причине несвоевременного предоставления Заказчиком исходных данных, доступов или утверждений.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая изменения санкционного, банковского или валютного регулирования, сделавшие невозможным проведение расчётов первоначально согласованным способом.
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её публикации и действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией. Изменения не распространяются на уже оплаченные и выполняемые задачи.
10.1. К настоящему Договору применяется материальное право Республики Казахстан.
10.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней.
10.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Если Заказчик является потребителем, подсудность определяется по правилам законодательства, действующим для потребительских споров, и настоящий пункт его прав не ограничивает.
10.4. К каждой конкретной задаче применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта (оплаты). Актуальная и предшествующие редакции Оферты с указанием дат размещаются Исполнителем по адресу публикации.